Hướng dẫn lấy mã 2FA và đăng nhập tài khoản vừa mua

Mục lục (3 phần)

1. Bước 1: Lấy thông tin đăng nhập
2. Bước 2: Lấy mã 2FA khi được hỏi
3. Các lỗi thường gặp

Một số tài khoản được bật xác thực 2 lớp (2FA) để an toàn hơn. Khi đăng nhập, trang sẽ hỏi thêm mã 6 số. Bạn không cần nhắn shop: mã được tạo tự động 24/7.

Bước 1: Lấy thông tin đăng nhập

Ngay khi chuyển khoản thành công, email và mật khẩu hiện trên màn hình thanh toán và được gửi về email của bạn. Hãy copy chính xác, không thừa khoảng trắng.

Bước 2: Lấy mã 2FA khi được hỏi

1. Mở trang Tra cứu đơn hàng.
2. Nhập mã đơn (dạng TAIxxxxxx) và email đã dùng khi mua.
3. Bấm lấy mã 2FA và nhập mã 6 số vào trang đăng nhập.

Mã tự đổi sau mỗi 30 giây. Nếu nhập chậm và bị báo sai, chỉ cần lấy mã mới.

Các lỗi thường gặp

• Báo sai mật khẩu: copy lại từ email, kiểm tra chế độ gõ tiếng Việt đang tắt.
• Mã 2FA không đúng: mã đã hết hạn, lấy mã mới rồi nhập ngay.
• Báo vượt số thiết bị: đăng xuất ở thiết bị cũ trước khi đăng nhập thiết bị mới.

Lưu ý: Không tự đổi mật khẩu, email hay tắt 2FA. Đây là quy định bắt buộc với tài khoản dùng chung, vi phạm sẽ mất quyền bảo hành.

Vẫn không đăng nhập được? Gửi yêu cầu tại trang Bảo hành, tài khoản thay thế sẽ được gửi lại qua email.